Política de privacidade

Esta política explica que dados pessoais a Custaria guarda, para quê, com quem eles passam e como você pede acesso, correção ou exclusão. Ela vale para esta página (custar.ia.br) e para o app da Custaria (app.custar.ia.br).

Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é Matheus Mikio Takeyama, pessoa física, CPF 152.270.077-30, de Rio de Janeiro/RJ.

A Custaria é um agente de tratamento de pequeno porte e, por isso, não indicou um encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11). Os pedidos sobre os seus dados vão para o canal de contato descrito em “Como pedir”, mais abaixo.

Que dados guardamos

Quando você pede uma demonstração nesta página:

• o seu nome e o seu WhatsApp;
• o seu e-mail e a sua cidade, se você informar;
• o tipo do seu negócio, como você calcula o custo hoje e quantas unidades tem, se informar;
• a página e a campanha de onde você veio (os parâmetros “utm” do endereço), quando houver;
• quanto tempo o formulário levou para ser preenchido, usado só para reconhecer envios de robôs;
• a data e a hora do pedido e a versão desta política que você aceitou.

Não guardamos o seu IP nem dados do seu aparelho junto com o pedido.

Quando você usa o app: os dados do seu cadastro (nome, nome de usuário, e-mail e a senha, guardada só como um resumo que não permite lê-la), os dados da sua empresa (nome e, se informado, CNPJ) e o que você registra no app: insumos, fichas técnicas, compras, vendas, estoque, fornecedores, notas fiscais e contas a pagar. Em algumas ações, o app registra quem fez, quando, o IP e o navegador usado, para a trilha de auditoria.

Registros de acesso: como todo site, o servidor anota cada acesso a esta página e ao app: o IP, a data e a hora, o endereço pedido, a página de origem e o navegador.

Ao visitar esta página: nenhum cookie. O navegador guarda só duas preferências suas (o tema e se as animações estão pausadas), que não saem do seu aparelho. Não usamos analítica nem pixel de anúncio.

Para que usamos

• Pedido de demonstração: para entrar em contato com você sobre a demonstração e o beta da Custaria, pelo WhatsApp ou pelo e-mail que você informar.
• App: para prestar o serviço (calcular custos, guardar o histórico, gerar relatórios), manter a sua conta segura e investigar uso indevido.
• Registros de acesso e trilha de auditoria: para manter o serviço seguro, investigar uso indevido e cumprir a lei.

Base legal

• Pedido de demonstração: o seu consentimento, dado na caixa do formulário. Você pode retirá-lo quando quiser, pelo canal de contato.
• App: a execução do contrato com você ou com a sua empresa, ou seja, estes dados são necessários para prestar o serviço que você contratou.
• Registros de acesso e trilha de auditoria: o cumprimento de obrigação legal (o Marco Civil da Internet, art. 15, manda guardar os registros de acesso) e o legítimo interesse de manter o serviço seguro.

Com quem os dados passam

• Cloudflare, que protege e entrega esta página e o app: a conexão segura termina nos servidores dela, que podem ficar fora do Brasil. Ela também recebe as mensagens enviadas para contato@custar.ia.br e as repassa para a nossa caixa de e-mail.
• Zoho Mail, onde fica a nossa caixa de e-mail, quando a conversa acontece por e-mail.
• WhatsApp (Meta), quando a conversa acontece por lá.
• No app, a SEFAZ e a nfe.io, só se a sua empresa ligar a busca automática de notas fiscais (recurso do plano Completo).

Não vendemos nem compartilhamos os seus dados para publicidade.

Por quanto tempo guardamos

• Pedido de demonstração: até 12 meses depois do pedido. A exclusão é feita à mão, uma vez por mês.
• App: enquanto a conta existir. Depois que a conta é encerrada, os dados dela são apagados em até 90 dias.
• Trilha de auditoria: enquanto a conta existir; depois, sai junto com os outros dados da conta, em até 90 dias.
• Registros de acesso: até 6 meses.

Os seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão, a portabilidade e informações sobre com quem eles passam, e pode retirar o consentimento a qualquer momento.

Como pedir

Escreva para contato@custar.ia.br. Respondemos em até 15 dias.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a versão e a data no topo da página mudam junto. Cada pedido de demonstração guarda a versão que estava em vigor quando você o enviou.